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OoO Oh la sale râleuse OoO @)

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325 euros et 3 mois plus tard...

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..les images parlent d'elles mêmes, mes boots Sandro adorées rendent l'âme de façon très très prématurée...elle sont bousillées de l'intérieur et me tuent les talons...je suis furax...doublement furax...premièrement car franchement pour une marque comme Sandro facturer des chaussures de si mauvaise facture c'est vraiment se foutre de la gueule de ses clientes...deuxièmement car c'est seulement au bout d'un peu plus de 5 semaines après avoir envoyé ces photos puis téléphoné à 3 reprises au service consommateurs de la marque que j'ai enfin obtenu de pouvoir les déposer pour expertise...expertise qui aura donc lieu la semaine prochaine à l'issue de laquelle l'on me proposera une réparation, un échange ou un remboursement sous forme de bons d'achats...affaire à suivre donc!

Grrrrr, marre de ces marques qui vendent de la non-qualité à prix d'or et qui ne disposent pas d'un SAV efficace! D'ailleurs à ce propos, faudra que je vous parle du cas d'une certaine robe toute neuve qui part elle aussi en lambeaux...à mon plus grand désarroi...

Xoxo

46 commentaires

Commentaires

  • ah c'est rageant!!!!! j'ai l'impression que c'est de pire en pire pour de nombreuses marques...
    bise

  • waou ! c'est sur y a de quoi geuler un grand coup !

  • Alors là c'est vrai LAMENTABLE! J'ai la même paire de chaussures que toi! Je les ai déjà rendues 2 fois en boutique! Là j'ai donc la troisième nouvelle paire!!!! et... le talon est plus large sur l'une que sur l'autre ainsi que l'ouverture au niveau de la cheville! Je ne peux jamais les mettre sous la pluie sinon le cuir devient tout fripé... c'est très pratique en hiver à Paris! Bref... tout ça pour dire qu'il ne faut plus acheter de chaussures Sandro, et encore... si il n'y avait que les chaussures... J'espère que tu vas bien te défendre pdt l'expertise! ;)

  • les pauvres chaussures. effectivement il y a un souci et en lisant les commentaires c'est pas rassurants

    oh la la tu es bien courageuse de te battre avec les services consommation. c'est un enfer ces trucs!

    les marques gagnerai a ce que leurs services soient plus acceuillant et puis SANDRO que ce passe -t- il avant votre qualite etait bonne????

    http://www.iletaitunefoisundressing.com/

  • En dehors du trou dans la chaussure et vu les photos, le cuir à l'air surtout de très mauvaise qualité pour meme pas trois mois d'age, tes chaussures on une vilaine forme exterieure...

    Perso, Sandro à deja tu mal a faire des vêtements de bonne qualité (a part qques pieces...) alors les chaussures je n'y songe meme pas...

  • Va voir chez Deedee, elle a eu des soucis similaires aux tiens avec ses boots Sandro :)

  • Uhh dommage!!

  • je n'ai jamais eu aucun problème avec ces chaussures.Je les cire chaque soir et ai fait mettre des topy au début.je les ai depuis septembre et elles sont impeccables.Je ne sais pas comment vous avez fait pour les abîmer à ce point.Il faut tt de même prendre soin (un minimum!) des ses chaussures.

  • D'accord avec haktana, jamais eu de souci, à condition de ne pas les porter 2 jours de suite pour que les chaussures resspirent un minimum, et d'en prendre soin!

  • D'accord avec haktana, jamais eu de souci, à condition de ne pas les porter 2 jours de suite pour que les chaussures respirent un minimum, et d'en prendre soin!

  • D'accord avec haktana, jamais eu de souci, à condition de ne pas les porter 2 jours de suite pour que les chaussures respirent un minimum, et d'en prendre soin!

  • @ haktana @ je ne connais personne qui prenne autant soin de ses shoes. Je les topyse toujours dès le début (après les avoir portées une fois). Il était d'ailleurs temps pour les Sandro car la semelle était déjà très usée!!! Ceci-dit le topy n'a rien à voir avec le fait qu'elles se soient abîmées de l'intérieur...
    Bref, C'est un comble que ma paire de shoes la plus chère soit celle qui se détruise le plus vite et ne fasse qu'une demi-saison!

  • Je ne veux pas enfoncer le clou, mais en plus j'imperméabilise mes sandro avec un spray.Je pense que c'est l'une des paires de chaussures ds lesquelles je suis le mieux pour marcher! De plus, Moonette a raison, il faut éviter de mettre 2 jours de suite la même paire de chaussures,il faut alterner.Si le problème vient de l'intérieur, cela provient peut-être de ta façon de marcher.Toutes les chaussures ne me conviennent pas, c'est peut-être ton cas...au fait, beaucoup de personnes, un minimum soigneuses cirent leur chaussures..sinon tu peux aussi carrément les jeter à la poubelle! Tu laves bien tes vêtements, non?

  • Si tes chaussures avaient été des louboutin, en aurais tu plus pris soin? je suis sûre que oui! mais c'est devenu le"truc" du moment de débiner Sandro.Tu sais quoi , achète celles de la blogueuse coline chez André.Elles sont magnifiques, ds le même esprit, pas chères, solides(le cuir me semble plus épais: ceci dit quand tu as acheté les Sandro, tu as bien vu que le cuir était moyennement épais!De plus les chaussures de Coline existent en 3 couleurs.
    Bonne chance pour ton prochain achat et désolée pour ce qui t'arrive, ce n'est jamais agréable de voir qqch qu'on aime se dégrader.Quand tu choisis des chaussures, tu dois savoir ce que tu vas en faire, à quel rythme tu vas les mettre et si tu as un doute ou tu n'achètes pas ou tu ne les mets pas ts les jours de pluie et neige!Tu n'es pas une râleuse mais une déçue qui avait payé cher ses chaussures!!!!!!!

  • Je reviens te casser les pieds...mais ce n'est pas méchant! Il faut tjs faire poser les topy au début, après avoir mis les chaussures au moins une fois!

  • Je reviens te casser les pieds...mais ce n'est pas méchant! Il faut tjs faire poser les topy au début, après avoir mis les chaussures au moins une fois!

  • @ haktana @ qui t'a dit que je ne cirais pas mes pompes? Evidemment que je le fais, mais là n'est pas le soucis, c'est l'intérieur franchement pas solide le problème, je te le rappelle. Rien à voir avec ma façon de marcher...ah ah ah!

  • Je ne me moquais nullement de ta façon de marcher et ne faisais aucun sous-entendu.Je t'expliquais que selon la façon de marcher , certaines chaussures nous convenaient plus que d'autres.....Pourquoi tant de haine?

  • @ haktana @ je sais pas où tu vois de la haine, de mon côté suis MDR...

  • Je ne suis pas de ta génération...bien plus vieille et ne comprends pas MDR.peux-tu m'expliquer stp?
    La haine , je la vois ds "ah, ah,ah", c'est comme ça que je l'ai interprété!peut-être me suis-je trompée!désolée!

  • ummm une robe qui ne fait pas long feu...
    +des chaussures qui ne font pas long feu..
    +des étiquettes où le "made in" n'est pas précisé...
    = Mon instinct "détective bad quality" m'amène à dire que chez SANDRO , ils vendent des produits de piètre qualité et au passage se font des marges ENORMES!!!

  • mais achetez une autre marque si c'est toujours pour critiquer Sandro.Il y a un tel choix en France!
    N'aviez vous pas lu l'interview de Deedee avec le directeur de Sandro.ça mettait les choses au point.On ne va pas toujours recommencer avec les mêmes sujets!!!

  • @ lolodrey @ ma robe qui se déchire n'est pas de chez Sandro...mais je cite d'une de 'ces marques qui vendent de la non-qualité à prix d'or et qui ne disposent pas d'un SAV efficace'...je tiens à cette précision, car j'ai tout plein de fringues Sandro que j'adore et tout et tout!
    Merci!

  • @Miss fashion@ Mea culpa pour la robe lol. Je pense que j'ai fait un transfère ( j'ai eu un problème avec une robe sandro lol).

    @haktana@ Tu as raison: rien ne force personne à acheter chez Sandro évidemment.

    Mais tu peux imaginer la déception quand tu achètes un produit (peu importe où...:-))qui te plait beaucoup, mais la qualité n'est pas au rendez-vous.

    Je pense que je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé... Et c'est peut-être idiot, je ne sais pas, mais plus j'ai payé un truc "cher" plus grande sont mes attentes envers le produit...

    Et force est de constater qu'un prix élevé n'est pas toujours gage de qualité

  • puisque la quesstion tourne autour de sandro je dois avouer avoir eu pas mal de déception ces temps ci : une robe dont les fils s'échappent au lavage et qui perd 3cm malgré le respect des consignes d'entretien (pas grave j'ai les jambes capables de l'assumer!), un caban et une veste qui boullochent

    j'adore les coupes de sandro et y'a de jolies idées mais j'attends à ce prix (même si j'achète surtout en soldes) que la qualité dépasse celle d'etam. mais c'est vrai, on risque de ne pas m'y reprendre. n'est-ce pas dommage de perdre sa clientèle quand elle est potentiellement bonne?
    et puis même les chaussures jonak on peut les porter 2 jours de suite sans les flinguer alors bon...

  • Je suis du même avis que toi lolodrey. J'ai déjà acheté des fringues Sandro, mais si c'est pour ne pas les mettre tous les jours, les laver à la main ou les cirer tous les soirs, les repasser au minimum pour rien abimer, et voiR qu'il y a ou pas un étiquette MADE IN... Je reste sceptique sur la qualité des matières utilisées.
    Ensuite j'ai des chaussures moins chères que les Sandro avec un utilisation normale (ca me fait bien rire de voir qu'il faut pas utiliser une paire de chaussures tous les jours!!!) qui sont nickelLES au bout de 2 ans... Je dis ca je dis rien...

  • achetez vos chaussures et fringues chez H&M, vous ne serez pas déçues et votre budget ne sera pas trop atteint! on sent que vs êtes des filles qui achètent Sandro uniquement pour la marque et même exceptionnellement
    A propos, le fait de ne pas porter les mêmes chaussures ,deux jours de suite, c'est aussi une question d'hygiène.
    Achetez des vêtements qui ne nécéssitent pas de repassage...et même de lavage si vous voulez...les français n'ont pas la réputation d'être bien propres!De plus, si cela est vraiment trop élevé pour votre budget, achetez d'autres marques qui peuvent être tout aussi belles.Faîtes comme Alice qui va chez Jonak!
    Et puis si vs êtes autant déçues, arrêtez d'acheter Sandro!

  • Et bien il y a de l'ambiance !
    Moi je dis :
    - Sandro de plus en plus de filles dont déçues donc il faut faire très attention à ce qu'on prend chez eux
    - H&M : oui why not mais ça dure pas forcément et les matières utilisées ne sont pas forcément géniales
    - et quand on est une vraie accro de la mode et qu'on travaille dur pour se faire plaisir et bien je peux comprendre qu'on ai envie de s'offrir un peu moins basique que H&M
    - et payer un paire de chaussures aussi chère dont l'intérieur se bousille c'est juste inacceptable !

    Moi je viens de m'acheter une paire d'escarpins Colisée de Sacha à 159 euros et au bout d'une journée la semelle est complètement bousillée, elles sont déjà chez le cordonnier !!

    Allez bonne journée les girls !
    Et n'oubliez pas la vente privée de shoes de cette semaine !

  • j'attends la suite de cette histoire avec impatience !!!

    http://www.littlesushi.fr/

  • oui, il y a de l'ambiance, même si j'ai toujours du mal à comprendre l'acharnement de certaines à venir débiner les autres sur un blog alors que le plus simple pour elles serait sans doute de passer leur chemin.
    je trouve pour ma part inacceptable ce genre de problème avec des souliers aussi récents, mais la remarque faite chez YSL pou un sac à 1595 € "le prix ne veut pas forcément dire qualité" m'a récemment laissé perplexe, décision a été prise de miser désormais uniquement sur les vrais maroquiniers
    bon courage, ne lâche rien

  • @ haktana : Soit tu bosses chez Sandro, soit t'as un léger grain....
    Ton acharnement est ridicule. Tu juges anormal de se plaindre d'une piètre qualité d'articles vendus à prix d'or ??? Grand bien te fasse, c'est sur le dos de gens comme toi que des marques comme Sandro, Maje and co se font des marges hallucinantes. La qualité Sandro n'a rien à envier à la qualité H&M.
    Tes propos sont, en outre, condescendants et paraissent émaner d'une madame je sais tout.

  • Je ne travaille pas chez Sandro , je ne considère pas tout savoir, je donne tout simplement mon avis.Si ça ne te plait pas, tant pis.Je suis effectivement une "madame" de 34 ans et je m'exprime sans aucune condescendance.J'adore m'habiller chez Sandro et Maje ....et mes vêtement ne craquent pas!!!
    Par contre, toi, pourquoi achètes tu là-bas, puisque tu es déçue, c'est cela que je ne comprends pas!ah, j'oubliais je vais aussi chez H&M, Zara, Darel etc...il ne faut pas s'arrêter à une marque mais regarder les finitions des vêtements avant d'acheter.ça peut-être utile!
    Salut Sandrine!!!!(au fait, je suis parfaitement saine d'esprit!!!)

  • @ Mimioui : c'était quoi ton soucis avec le sac YSL (si tu veux en parler, bien entendu)?

  • @ haktana : Pour ta gouverne, je suis plus âgée que toi et je n'achète rien ni chez Maje, ni chez Sandro car je refuse de payer de la merde à prix d'or..tout simplement :D
    Et je ne t'ai pas attendue pour avoir ce genre de comportement en boutique, je te remercie !
    En revanche, relis-toi car tu ne sembles pas prendre la mesure du ton sur lequel tu t'exprimes et qui est parfaitement inapproprié ici...

  • Moa avec Sandro, chuis jamais déçue, quand j'achète une paire de bottines, j'les mets direct sous cloche...!
    Ma dernière paire a 10 ans et sont toujours aussi belles.
    Rusé non ?

  • Quand t'appelles les Emmaüs pour leur demander de venir chercher tes fringues Sandro, ils se déplacent même plus !
    Vais remonter l'info au service consommateur...

  • C'est pas possible, elles sont en peau d'éléphant tes bottines MissFashion ?
    T'es allée en Afghanistan avec ou quoi ?

  • Sandrine, cela ne sert à rien de discuter avec toi, tu es incapable d'être calme et de ne pas t'emballer.Puisque tu n'achètes ni chez Sandro ni chez Maje, où est ton problème? en quoi te sens tu concernée.Tu es totalemment négative et agressive ds tes propos.Je crois qu'il vaut mieux en rester là!Tu es contente?
    L'Abbé Pierre m'a fait bien rire!et bonne chance à MissFashion pour son prochain achat, j'espère qu'une telle mésaventure ne se reproduira pas!Ton blog est super mais parfois certaines discussions s'emballent.....sorry

  • @ haktana : ton sens de l'humour n'a d'égal que ta mauvaise foi. Tu auras au moins eu le mérite de me faire rire.

    MissFashion, tu sais que tu en droit d'exiger un remboursement en monnaie sonnante et trébuchante dans la mesure où tu peux invoquer le vice caché et donc bénéficier de la "garantie légale de conformité et de vices cachés" (en vertu de l'article L 211-1 à L. 212-1 du Code de la consommation).
    Pour info, H&M est bien plus réglo que ne semble l'être Sandro puisque j'ai obtenu chez eux (sans effort particulier) le remboursement d'une paire de chaussures dont un oeillet était mal fixé... et cela plus de 6 mois après mon achat.

    Quand on ose vendre ses articles à de tels prix, on offre au moins, à défaut d'une qualité correcte, un SAV digne de ce nom. Quand on constate qu'à peine quelques mois après leur sortie, les modèles sont copiés dans des enseignes plus abordables, qui elles assurent normalement l'après-vente, on se demande vraiment quel est l'intérêt d'aller enrichir toutes ces marques.

  • c'est intéressant la question de fin car justement ça fait bien longtemps qu'on sait que ces marques vendent très cher de la qualité qui en vaudrait 5 fois moins,mais en même temps pourquoi s'emmerderaient-ils à faire des efforts puisque les clientes affluent????

    @haktana:34 ans et déjà une carte vermeille ;-) des chaussures en cuir de bonne qualité peuvent être portées plusieurs jours sans que cela les abime.Tu salueras ton patron (ton mari,ton cousin) pour nous,perso je ne suis pas cliente de cette vaste (mauvaise) blague.

  • Tu as entièrement raison lily75.
    C'est là tout le problème... Les clientes cautionnent et encouragent ces abus.
    Dans la mesure où l'achat d'une étiquette persiste à être un simulacre d'achat de bon goût...tout au moins d'achat validé par une partie des influenceurs de l'époque, c'est pas gagné... :)

  • Manteau Sandro acheté en septembre 2009 à 400 euros, un mois plus tard, pleins de bouloches (quand je dis pleins, c'est PLEINS, à un point pas portable car c'est vraiment moche, je ne me frotte pourtant pas aux murs), boutons tombés, etc.

    Ce post ne fait que confirmer mon doute sur la qualité de la marque... :/

  • J'ajoute mon grain de sel, car la qualité chez Maje baisse de saison en saison ... tandis que les prix grimpent, et les volumes de vente également !!! si c'est pas un comble :(
    Je n'ai jamais eu le réflexe d'aller me plaindre au SAV car j'ai fait une croix sur cette marque, mais il faut avouer que les finitions sont parfois pires que chez H&M, et compte tenu du prix, c'est déplorable...
    Quant aux chaussures, je m'en tiens à un principe : n'acheter que des marques spécialisées dans la chaussure, et surtout pas made in China. Un vêtement mal coupé, c'est juste moche, mais une chaussure mal dessinée peut vous bousiller le dos, les genoux, etc ... donc, prudence!

  • @ à celles qui m'interrogent au sujet de la proposition du SAV : patience patience, j'ai déposé mes boots de la colère samedi en boutique. Je vous tiens au courant @

  • @ Up, Sandro m'a remboursé les boots défectueuses...m'en voici orpheline maintenant...elles me manquent @

  • bonjour

    j ai eu la meme chose avec des bottes jonak
    au bout d 1 mois elles ressemblaient à des godillots de clodo ,totalement tordues , boursouflées , les semelles qui se barrent
    j avais la haine 100 euros quand meme les bottes !

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